FLEX. Same-day Lieferung im Wunschzeitfenster.

Planbare Zustellung heute oder morgen – zuverlässig, transparent, nachhaltig.

4,7

Planbar

Persönliche Zustellung im Wunschzeitfenster für starke Markenerlebnisse.

Transparent

Echtzeit-Tracking und kurzfristige Lieferoptionen reduzieren Supportanfragen.

Nachhaltig

Jeder Transport findet nachhaltig mit Lastenrad oder E-Fahrzeug statt.

Einfach

Buchung ohne Registrierung oder IT-Anbindung per API, ganz nach Ihrem Wunsch.

Anwendungsfälle aus Berlin

E-Commerce

Verlässliche Same-Day-Logistik für wachsende Volumen.

Einzelhandel

Ship-from-Store und Same-day Versand als Wettbewerbsvorteil.

Mittelstand

Berliner Logistik, die in bestehende Abläufe passt.

Persönliche Zustellungen? Mit FLEX bringen wir Ihre Sendungen im Wunschzeitfenster ans Ziel:

So funktioniert's

Von der Buchung bis zur Zustellung
– einfach, persönlich, zuverlässig.

Buchung

Gewünschte Zeitfenster für Lieferung buchen – per Portal oder API-Anbindung.

Versandvorbereitung

Wir holen Sendungen bei Ihnen ab oder Sie speisen diese an unserem Cityhub ein.

Zustellung

Persönliche Übergabe an Empfänger*innen im Wunschzeitfenster.

Wunschzeitfenster

Wir stellen zu, wenn es wirklich passt.

Persönliche Übergabe statt Abstellgenehmigung

Ihre Sendung wird übergeben, wenn Empfänger*innen wirklich vor Ort sind.

Keine Fehlzustellungen

Feste Zeitfenster und kurzfristige Lieferoptionen vermeiden verpasste Sendungen und Paketchaos in der Nachbarschaft.

Weniger Kundenfrust, höhere Zufriedenheit

Klare Kommunikation im gesamten Lieferprozess schafft Vertrauen und ein positives Liefererlebnis.

Persönlicher Customer Touchpoint

Eine verlässliche Zustellung stärkt Ihre Marke bis zum wichtigen, persönlichen Touchpoint in der Customer Journey.

Buchung des Wunschzeitfensters

Freie 4h-Zeitfensterauswahl von Montag bis Samstag zwischen 9 und 21 Uhr.

Effiziente Touren durch Bündelung

Aufträge werden intelligent gebündelt – das senkt Kosten und Emissionen.

Optimierung des Zeitfenster

Am Zustelltag wird die Lieferung auf ein konkretes 1h-Zeitfenster eingegrenzt.

Transparenz für alle Beteiligten

Versender*innen und Empfänger*innen behalten jederzeit den Überblick über Status und Zustellzeit.

Preise

Planbare Zustellungen. Transparente Preise. Skalierbar mit Ihrem Versandvolumen.

Starter

Ihr Einstieg in verlässliche Zustellungen. Ideal für kleinere Volumina, Pilotprojekte oder erste Same-Day-Erfahrungen.

ab 1 Paket, keine Mindestmenge

5,99 € pro S-Paket (60x40x30 cm)
6,99 € pro M-Paket (100x60x40 cm)

Growth

Für wachsende Versandvolumen. Planbare Kundenzufriedenheit ohne Mehraufwand.

ab 200 Paketen pro Monat

4,99 € pro S-Paket (60x40x30 cm)
5,99 € pro M-Paket (100x60x40 cm)

Professsional

Für hohe Volumina. Heben Sie geschäftskritische Logistikprozesse auf ein neues Level.

ab 500 Paketen pro Monat

3,99 € pro S-Paket (60x40x30 cm)
4,99 € pro M-Paket (100x60x40 cm)

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Bei Ship-from-Store fällt im Starter-Tarif eine Abholpauschale von 2,99 € pro Abholung unabhängig der Paketmenge an.

Individuelle Anforderungen? Lassen Sie uns gemeinsam Lösungen entwickeln, die zu Ihrem Versand passt:

Partner*innen

Erfahrungen, die überzeugen.

Ich kann Kiezbote jedem empfehlen, der Wert auf Nachhaltigkeit und Zuverlässigkeit legt. Dank Kiezbote konnten wir Lieferkosten senken und die Flexibilität sowie Geschwindigkeit unserer Lieferungen steigern. Die Integration verlief reibungslos und das professionelle Auftreten der Fahrer überzeugt auch unsere Kunden. Kiezbote ist die perfekte Lösung, auf die wir auch in Zukunft setzen.

Torsten Matusch

Inhaber, Cleanteam Berlin GmbH

Kiezbote ergänzt unsere Zero-Waste-Solutions durch ein nachhaltiges Transportnetzwerk ideal. Dank des transparenten Trackings konnten wir die Anfragen unserer Kund*innen zu Abholungen deutlich reduzieren. Begeistert sind wir von den Co-Branding-Möglichkeiten, mit denen wir unsere Markenwahrnehmung steigern und eine erstklassige Customer Journey bieten können.

Anja Reveriego

Business Development, Interzero Circular Solutions GmbH

Servicelevel

Regelmäßige Kund*innen profitieren von wirkungsvollen Servicebundles.

Basic

Einfach starten. Für planbare Zustellungen ohne Zusatzaufwand.

Bei jeder Sendung inklusive

Live-Tracking
Transportversicherung
Tracking-Mail
Digitaler Zustellnachweis
Webportal und API-Anbindung
Support per Telefon, Mail und Chat

Ideal für Startups und Einzelhändler bis 50 Paketen/Monat.

Plus

Mehr Wirkung. Für eine starke Marke und nachhaltige Kundenbindung.

Bei Growth inklusive, einzeln 49 € pro Monat

Ideal für wachsende Unternehmen zwischen 50 und 300 Paketen/Monat.

Premium

Volle Integration. Für geschäftskritische Logistikprozesse.

Bei Professional inklusive, einzeln Preis auf Anfrage

Ideal für E-Commerce und Händler ab 300+ Paketen/Monat.

Integration

Einfache Integration für maximale Effizienz.

Unsere Lösung lässt sich reibungslos in bestehende Systeme und Abläufe integrieren – schnell, flexibel und ohne komplizierte Umstellungen.

Unkomplizierte Anbindung per API-Schnittstelle

Flexible Anpassung an bestehende Logistikprozesse

Beratung und Support bei Einführung

FAQ

Schnelle Antworten auf Ihre Fragen.

Wie buche ich FLEX-Lieferungen im Wunschzeitfenster?

Das gewünschte Wunschzeitfenster wählen Sie direkt bei der Auftragserteilung. Die Buchung ist ohne Registrierung über unsere Webseite, nach Registrierung im Portal oder vollintegriert per API möglich.

Was ist der Unterschied zwischen Inbound und Ship-from-Store?

Bei Ship-from-Store holen wir Ihre Sendungen direkt an Ihrem Shop oder Lager ab. Alternativ können Sie Ihre Pakete direkt an unserem zentralen Cityhub einspeisen (Inbound). In diesem Fall entfällt die Abholpauschale von 2,99 € pro Abholung (unabhängig der Paketmenge).

Welche Zeitfenster sind verfügbar und wie funktioniert die Buchung?

Zeitfenster stehen montags bis freitags von 9–21 Uhr sowie samstags von 10–14 Uhr zur Verfügung.

Bei der Buchung wählen Sie zunächst ein 4h-Zeitfenster. Am Liefertag wird dieses auf ein konkretes 1h-Zeitfenster eingegrenzt und an die Empfänger*innen kommuniziert.

So ermöglichen wir persönliche Zustellungen und bündeln Lieferungen effizient und nachhaltig.

Gibt es Mindestmengen oder Vertragslaufzeiten?

Nein. FLEX ist ohne Mindestmenge und ohne Vertragslaufzeit nutzbar. Sie können mit einzelnen Sendungen starten und profitieren bei steigenden Volumen automatisch von attraktiveren Konditionen.

Was kostet FLEX und wie wird abgerechnet?

FLEX-Sendungen kosten je nach Paketgröße ab 3,99 € pro S-Paket (60x40x30x cm) bzw. ab 4,99 € pro M-Paket (100x60x40 cm).
Bei kleinen Versandvolumen starten die Preise bei 5,99 € pro Paket.
Beim Ship-from-Store fällt eine Abholgebühr von 2,99 € pro Abholung an – unabhängig von der abzuholenden Paketmenge.
Die Abrechnung erfolgt monatlich bei Buchung über das Portal oder direkt per Kreditkarte bei Einzelbuchungen über die Website.

Ihre Frage wurde nicht beantwortet? Hier finden Sie alle Antworten:

Nicht das Richtige?

Entdecken Sie unsere weiteren Lösungen.

NOW

Kurierdienst und Express-Lieferungen

Dringende Sendungen garantiert in 90 Minuten geliefert.

Ab 11,99 € pro Sendung

FLEET

Flexible Transportkapazität auf Abruf

Mieten Sie Lastenräder oder Transporter inkl. Fahrer*in für Ihre Transportflotte.

Ab 28,99 € pro Stunde

Unsicher, welches Produkt passt?

Wir beraten Sie gerne persönlich und finden gemeinsam die passende Lösung für Ihren Anwendungsfall.

Daniel Quiter

Co-Founder und Geschäftsführer